التسويق عبر البريد الإلكتروني – EMAIL MARKETING

كتبت: رويدا عبد الفتاح

 

قد تعتقد أن عصر التسويق عبر البريد الإلكتروني قد انتهى أو يلفظ أنفاسه الأخيرة، لكن في الواقع، تُظهر العديد من المتاجر والشركات الناشئة اهتمامًا متجددًا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني كوسيلة فعالة للتسويق والوصول إلى أكبر عدد من الزوار، وتحويلهم إلى عملاء محتملين يساهمون في زيادة مبيعاتها.

 

لذا عليك أن تسأل نفسك، هل تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين وضع متجرك؟ إذا لم تقوم بذلك، فأنت تفوت فرصة كبيرة على نفسك لزيادة مبيعات متجرك وتحويل الزوار إلى مشترين محتملين.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

 

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكبر استراتيجيات التسويق فعالية وكفاءة، ويُقصد به إرسال رسائل ترويجية قد تحتوي على عروض أو نصائح أو أخبار إلى قائمتك البريدية، وهي عبارة عن قائمة تتضمن بيانات وعناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين اشتركوا في نشرتك البريدية.

مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

يوفر لك التسويق عبر البريد الإلكتروني العديد من المميزات التي تتضمن :

 

• بناء علاقة مع جمهورك :

التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يساعدك في بناء علاقة مع جمهورك، وتزويد عدد الزيارات إلى مدونتك، أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي مكان آخر تريد أن يزوره الأشخاص.

 

• انخفاض التكلفة:

أصبح البريد الإلكتروني أداة تسويقية شائعة جزئيًا للشركات، ويرجع ذلك إلى أنه يجبر المستخدمين على اتخاذ إجراء تجاهه رغم أنه مجاني، فالبريد الوارد يتم قراءته أو حذفه أو وضعه في الأرشيف.

 

• جمهوره متجاوب بالفعل:

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى القنوات الفريدة التي يطلب المستهلكون تلقيها، وتقوم معظم الشركات التي تستخدم النظام الأساسي بإرسال رسائل فقط إلى أولئك الذين سجلوا لتلقيها، وتستهدف فقط أولئك المهتمين بالفعل بعلامتهم التجارية.

 

• سهولة التقييم والاختبار:

يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا إجراء تقييم قبل وبعد إرسال رسالتك، وهذا يسهل عليك معرفة أين أخطأت الحملة من خلال التتبع الدقيق لمعدلات النقر والتحويل على موقعك أو متجرك، مما يسمح لك بتحسين الحملة بشكل فوري وسريع.

 

• سهل مشاركته مع الأشخاص:

يمكن للمتلقين إعادة توجيه الخصومات والعروض الرائعة لأصدقائهم بنقرة زر واحدة، بحيث يمكن للمشتركين أن يصبحوا مسوقين لعلامتك التجارية، بالإضافة إلى التركيز على إدخال تجارتك إلى أسواق جديدة.

أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني عائد استثمار مرتفع مقابل تكلفته. وهذا الربح الضخم هو حافز جيد يدفعك للنظر في استخدام خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح لضمان النتائج، ستقنعك الحقائق التالية باتخاذ الخطوة في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

 

• يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أقل الطرق الترويجية من حيث التكلفة، على عكس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

 

• يساهم التسويق عبر البريد الإلكتروني على وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المستهدفين المهتمين بمنتجات الشركة.

 

• يمكن إرسال رسائل متعددة لأكثر من عميل في وقت واحد، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.

 

• يُعتبر العائد من رسائل التْسويق عبر البريد الإلكتروني، هو ثالث أكبر عائد للطرق الترويجية بعد الترويج عبر محركات البحث والمواقع الإلكترونية والمدونات.

 

• يُعد البريد الإلكتروني من أكثر القنوات استخدامًا، سواء كان لفتح حساب على أي موقع أو عند جمع بيانات معينة للاشتراك في دورة معينة.

طرق التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

• تقديم رسالة ترحيبية بالمشتركين تتضمن معلومات حول عملك وخبراتك ومميزات المنتج الذي تقدمه.

 

• إمكانية الحصول على معلومات حول المشتركين من خلال تقديم طلب “نموذج يُمكن تعبئة البيانات فيه”.

 

• تصنيف كل عميل إلى فئة تُناسبه لفهم احتياجاتها في الأعمال التسويقية المُقدمة.

 

• إرسال إعلانات حول الخدمات أو المنتجات التي تُقدمها شركتك.

 

• الانتظام في إرسال نشرات تشمل أخبار دورية حول أحدث المنتجات والعروض.

 

• توفير معلومات كافية عن الشركة في نهاية كل بريد إلكتروني تسويقي، حتى يتمكن العملاء من التواصل بسرعة.

 

• تجميع كل الخصومات وتقديمها بانتظام للعملاء لزيادة فعالية الحملات، وكثيرًا ما يهتم العملاء بالعروض والخصومات.

 

• تثبيت القاعدة الشرائية لكل عميل على طول الخط والحفاظ على العملاء الحاليين، مع إمكانية إضافتهم من وقت لآخر.